---------- 写给TIC私董会的会员们

2023年的春天，是真正的“冬去春来”。时至今日，新冠疫情好像已经是个相当久远的故事，看如今恢复如常的熙熙攘攘和人生百态，我们不禁要欢呼生活万岁，生命万岁！

三年过去，我们该如何推动我们的事业？在过去一个多月的时间里，通过高密集度的私董会会员活动，从会员大会，到管理团队会议，再到会员走访及地区性的聚会，本人借机再度深入思考了我们共同关心的发展问题。

以行业现状为出发点谈起，纵然我们TIC行业整体还是向前发展并充满机会的，但多重的负面压力，尤其是行业内过度竞争的态势，将会持续给我们所有企业的生存与发展带来巨大挑战。那么，直面挑战我们应该追求什么，或者能做些什么？我就用这篇短文来归纳一下本人的思考，分享给会员朋友们，不求全面，但求有益，希望得到大家的基本认同，从而对我们的经营管理工作带来些许指导。

开宗明义，不管市场环境变得多么艰苦，我们都要以创立优秀企业为基本目标，坚持以优秀企业的基本要求为依据，努力做好自己，无论是在价值取向方面，还是在经营管理方面。值得欣慰的是，我们私董会的会员企业们在这一点有着高度的认同，并在日常管理实践中认真履行，这原本也是为什么我们能够走到一起来的基本原因。

我们大多数会员企业目前的规模尚小，很多还处于发展的早期阶段，生存压力还都比较大。在追求长远目标的前提下，我们都需要把日常工作中的许多基本事情做好。在此，我首先把注意力放在大家共同面对的痛点方面，提醒我们需要着重发力的几个侧面。

TIC企业的基本痛点

业务资源 –在僧多粥少（准确的说应该是：粥多僧更多）的当下市场，业务来源一定是所有检验检测企业要面对的第一个课题。

财务能力 –财务能力的强弱，即决定一个企业的投资能力，又决定她抵御风险、熬过困难时刻的耐力。

团队与人才 –找到合适的人才和打造优秀的团队是所有优秀企业必须要做好的事情。

运营水平 –随着企业规模的不断变大，运营水平的提升一定会变得越来越关键，它将是企业竞争力的最基本保障。

关于这几个基本痛点，它们之间或许有个潜在的先后顺序，但是要取得企业的持续发展，它们一定是彼此相依，又相互制约的。其实，这些方面不仅是中小企业的痛点，对所有检验检测机构而言，包括那些大型国际公司，同样是非常重要的。

优秀者的更高追求

能够有效处理前文提到的痛点问题，并不代表你就是个优秀企业，这些能力至多是成为优秀企业的必要条件。要想创立优秀的企业，我们应该做到的要更多。首先，在挑战（含这些痛点）和诱惑之下，优秀企业也需要做到坚守优秀企业的基本原则和经营理念。这些基本原则和经营理念，除我们TIC行业必要的法规等要求外，强调遵循优秀企业管理的基本思想和实践，以充分满足客户需求为导向，不断提升企业的经营水平和竞争力，履行社会责任，从而带来企业的不断进步和持久发展。

经营企业，当然要机动灵活，甚至“不择手段”，但那是 “不逾矩“前提之下的从心所欲。法律法规是矩，追求优秀也是矩，它定义了一个企业的边界，也明确了这个企业前行的方向和所能达到的高度。

我们应该坚信，TIC行业是支持优胜劣汰的基本生存法则的，尤其当这个行业变得越来越市场化的时候。那些优秀的企业终将会胜出，获得良好的回报，并不断走向成功。

经过最近这一系列的会员活动及外延讨论，我深深意识到有再次强调领导力特别意义的必要。在此，我不是想系统地解读领导力的管理学理论，而是从几个实用的侧面加以强调。鉴于我们的会员企业大都处于发展的初级阶段，我们对领导力的要求是有所偏重的。总的说来，我们需要的主要是带头人式的领导力，而不是综合性的、面面俱到的、重量级的领导者。

领导力要到位 – 领导力的最基本体现是领头人。顾名思义，当团队需要你的时候，你总会及时出现，充当主心骨，率先垂范，提供资源，并勇于担当，这都是团队对领袖的基本期望与寄托。另外，当企业的最高管理者不能充分履行领导职责时，授权机制一定要明确，而且是相对稳定的授权安排，以避免出现领导力缺失的状况。

真实与信任 – 在企业管理中，我们容易沉迷于高大上的概念与战略，其实优秀的企业可以没有这些。或者说真实与简洁更有利于培养团队的行动力和效率，因为它促进信任，有助于抓住事物的本质，增强凝聚力，并减少浪费。

信念与耐心 – 做优秀的企业是一种崇高的追求，而实现这个追求是需要信念来支撑的。尤其是在当下的TIC市场，我们经常要面对工作中方方面面的挑战与诱惑，没有足够坚定的信念是行不通的。我们的市场还不完全是透明和开放的，竞争又不总是充分和公平的，做正确的事情常常得不到及时的回报，违背行业操守赚快钱的行为又随处可见，这些都考验着我们的信念与耐心。

在私董会的会员活动中，我们讨论过世界上最优秀企业领导力的突出特质，那就是领导者的谦逊品格与坚强的意志力。我认为，这个总结也特别适合于我们这个群体，即使我们的规模与那些伟大的世界性公司差距巨大。谦逊意味着尊重、开明、与慷慨，它的本质象征着竞争力和效率；意志力让我们具有韧性，它引领我们度过难关，助我们熬过黑暗并迎接曙光。

耐人寻味的是，初创型的中小企业和世界性的顶级公司对领导力的最关键要求竟是如此相似。返璞归真，大道至简，在这个侧面上得到了充分的体现。

通过与广大会员企业的紧密互动，本人总能受益良多，同时我也感佩于这些会员们对于创立优秀企业的孜孜以求和对社会责任的勇于担当。我们会员当中的许多成员已经走在了建设优秀企业的路上，成绩可嘉，未来可期。

一个足够优秀的企业，她会踏踏实实地做那些正确的事情，她的竞争力也一定是更加确定的，并因此产生持续增长的能力，进而实现企业价值的不断提升。

一个良性发展的市场，就应该给那些优秀的企业以最大的眷顾。我们离那样一个市场还有相当的距离，但我们都在参与和推动这个进程，并为之做出自己的努力。

TIC行业在2023年或许进入一个拐点，它预示着优胜劣汰的开始。我们欢迎竞争，但是希望它是透明而公平的竞争。我们愿意付出成为优秀的代价，我们终将走向优秀，并享有作为优秀者的回报。

2023年4月26日

写于华南市场考察调研之后